PAVILLION DV6 TRAVANDO TECLADO

[Janaína_S]

Oi ErickySilva,

Realize uma atualização de BIOS em uma tentativa de resolver o problema.

Atualização do BIOS do sistema de notebooks HP (processadores AMD) 

Att,

Janaína_S

[Possato]

Bom dia,

O modelo é o pavilion dv6 6170br, o teclado não começa travado e sim trava no meio do uso.
Sim já fiz de tudo, pode me passar o link para novamente baixar esses drivers/ atualizaçoes?

[Janaína_S]

Oi Possato,

Atualização de BIOS (para Windows 7):  Atualização do BIOS do sistema de notebooks HP (processadores AMD) 

Driver Touchpad (para Windows 7): Driver do touchpad Synaptics 

Para verifique se o problema é de Hardware, deixe o produto ligado no menu de BIOS (para acessar o setup, ao ligar fique pressionando "F10"). Depois de um tempo verifique se as teclas funcionam neste menu.

Att,

Janaína_S

[ErickySilva]

Olá, já fiz todos esses procedimentos...

Na BIOS o teclado funciona, mas na BIOS o uso do teclado é limitado, pois é usado poucas teclas, mas funciona.

E quando entra no sistema, o teclado/mouse funciona normal, depois de um tempo de uso ele trava.

Já desisntalei o drive, desativei o teclado/mouse e instalei tudo de novo, sempre baixando os drivers oficiais do site.

Mas nada...

[Janaína_S]

Olá ErickySilva,

Efetue uma Verificação de Hardware:

Faça os seguintes procedimentos para verificar se não há problemas com o HD.

1. Desligue o computador. Ligue o equipamento e de imediato pressione a tecla "F2" repetidamente, até que o programa “Diagnósticos de hardware HP” seja exibido.

2. Serão apresentadas algumas opções.

(Se o Programa de Diagnósticos for versão 5.2 ou menor) - Acesse "Hard Disk Test/ Extensive Test".

(Se o Programa de Diagnósticos for versão 5.3 ou superior) – Acesse “Teste de Componentes/ Disco Rígido/ Teste extenso”.

Att,

Janaína_S