PC trava e não responde

Mima03 · ‎18-12-2018

Meu computador está travando e não responde ao click do mouse em diversos programas, já fiz diagnóstico com HP PC Hardware Diagnostics UEFI e deu tudo ok. fiz verificação total com windows Defender e deu tudo ok. Comprei uma licença do antivírus Macfee total protecion, mas não consigo instalar, dá erro... Alguém pode me ajudar?

Fabio_L32 · ‎18-12-2018

Olá @Mima03,

Agradecemos pela postagem

Qual modelo do equipamento ?

Por gentileza, traz algum erro ou mensagem ? Houve troca recente de Hardware ?

No aguardo

Att,

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Mima03 · ‎18-12-2018

Olá, não dá mensagem nenhuma, simplesmente trava e não responde á nenhum comando. não houve nenhuma mudança, nem atualizações ára o windows 10 eu fiz.

HP Pavillon 23 All-in-One

Mod Windows 8.1 Single Language sist, op. 64

Fabio_L32 · ‎18-12-2018

Olá @Mima03,

Obrigado pelas informaçoes

Por favor, o equipamento você chegou a reinstalar o Sistema ?

Consegue fazer o recovery ?

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Mima03 · ‎22-12-2018

Consegui instalar o antivirus, mas o problema com o navegador continua, quando abro outra aba e vou clicar na anterior em vez de abrir, ela fecha. Já instalei r desinstalei o chrome e não resolveu; como tenho que trabalhar com diversas abas abertas e alternar entre elas, está difícil...

Fabio_L32 · ‎26-12-2018

Olá @Mima03,

Neste caso então é falha apenas nos navegadores ?

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