PEÇA SOLTA DENTRO DO NOTE - no bootable device - insert boot disk and press any key

[paciência]

mensagem quando liga! Eu reiniciei o laptop a partir da imagem de fábrica. O suporte software HP mandou entrar no site microsoft através do link a disposição e escolher um dos antivirus recomendados ali. Eu selecionei um para download mas não foi concluido, pois alega danificação num hardware e exige o cd windows de instalação. eu não tenho, pois o meu veio instalado. A PEÇA SOLTA FICA PRÓXIMO A LEITORA DE MEMORY CARD, PARECE UMA PILHA REDONDINHA, AQUELAS Q LEMBRAM PASTILHAS. É SÓ ISSO O PROBLEMA??? POSSO DESMONTAR E PRENDER LOGO???test hardware NÃO FUNCIONA F8, F12, volta pra no bootable device insert boot disk and press any key. (OK TEST DE HARDWARE CONSEGUI, RESULTADO: PASSED) NÃO FUNCIONA redefinição física indicada aqui. https://support.hp.com/pt-pt/document/c02187411. NÃO ABRE PEN DRIVE com backup.fiz procedimento F2 teste de software, não conclui, aquece e desliga, o 0800 não disponibiliza a mídia por ser MUITO ANTIGO (6 anos, só q tava zerado e atualizado automaticamente com win10) porém, como podem ver a máquina exige a mídia

[Fabio_L32]

Olá @paciência ,

Agradecemos pela postagem

O erro em si, trata-se de falhas no Boot do HD, ou falta do Sistemas dele.

Em muitos casos, pode ser algo físico mesmo.

No aguardo

Att,