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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 8
857 Exibições

PORTA USB

em ‎14-08-2021 08:52 PM

Produto: Laptop HP Pavilion 15,6” Gaming 15-ec2000 (2P6B3AV)
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde uma das portas USB nao esta a funcionar. podem ajudar?

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 8

PORTA USB

em ‎16-08-2021 08:48 AM

Olá @CARLOSCOITO 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual das portas USB que está com falha ? 

 

No aguardo 

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Mensagem 3 de 8

PORTA USB

em ‎16-08-2021 12:18 PM

Boas sou um bocado leigo nestas questões, o que consigo indicar é que é a porta que fica do lado direito.

nao reconhece dispositivos e quando reconhece passa info "dispositivo usb nao reconhecido. Ultimo dispositivo usb que ligou a este PC nao funcionou corretamente e o windows nao o reconhece"

CARLOSCOITO_7-1629126924107.png

 

 

Obrigado

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 8

PORTA USB

em ‎16-08-2021 12:31 PM

Olá @CARLOSCOITO 

 

Veja se a atualização abaixo pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15.6-inch-gaming-laptop-pc-15...

 

Att, 

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Mensagem 5 de 8

PORTA USB

em ‎22-08-2021 10:01 PM

Boa noite, infelizmente nao resolveu a situação. Obrigado.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 8

PORTA USB

em ‎23-08-2021 08:12 AM

Olá @CARLOSCOITO 

 

O equipamento está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 

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Mensagem 7 de 8

PORTA USB

em ‎23-08-2021 11:38 AM

sim esta Fabio.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 8 de 8

PORTA USB

em ‎23-08-2021 01:21 PM

Olá @CARLOSCOITO 

 

Recomendo acionar a HP Portugal e solicitar uma análise no equipamento.

 

Att, 

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