PORTAS USB 3.0 E LEITOR DE CARTÃO DE MEMÓRIA.

[FLAVIOSB]

ADQUIRI UM PAVILION G4 2216BR SEM UM MOTIVO APARENTE AS PORTAS USB 3.0 QUE SÃO DUAS E O LEITOR DE CARTÃO DE MEMORIA PARARAM DE FUNCIONAR. NO GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS INDICA QUE OS DRIVES NÃO FORAM INSTALADOS. O QUE FAZER?? ALGUEM PODE ME DAR UMA DICA.

[Ricardo_G · Accepted solution]

Ola amigo,

instale os drivers abaixo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-110342-1&cc=br&dlc=&lc=pt&o...

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-116222-1&cc=br&dlc=&lc=pt&o...

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-116906-1&cc=br&dlc=&lc=pt&o...

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-115355-1&cc=br&dlc=&lc=pt&o...

[FLAVIOSB]

AGRADEÇO AS DICAS, FORAM DE GRANDE UTILIDADE E RESOLVERAM PARTE DO PROBLEMA. MAS AO ACESSAR O GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS, ENCONTREI UM ITEM CHAMADO OUTROS DISPOSITIVOS DIVIDIDO EM SUB ITENS QUE SÃO CONTROLADOR DE BLUETOOTH E MAIS DOIS DISPOSITIVOS DESCONHECIDOS. TODOS COM A INTERROGAÇÃO AMARELA, INDICANDO QUE NÃO ESTÃO FUNCIONANDO. ALI DIZ QUE OS DRIVES NÃO ESTÃO INSTALADOS. PELO JEITO O BLUETOOTH NÃO ESTÁ FUNCIONANDO, POIS TENTEI ACHA-LO PELO CELULAR E NÃO LOCALIZEI. GRATO.

[Ricardo_G]

Perfeito,

Me confirme a versão do sistema operacional, e no gerenciador va em cada item com exclamação e me passe o ID do HW.

como capturar:

(gerecienciador de dispositvo - em cima do driver -Botão direito, Propriedades, Guia detalhes) geralmente apresenta PCI\VEN_xxxx&DEV_xxxx...

[FLAVIOSB]

o meu sistema operacional é windows 8 Enterprise 64 bits. Já consegui resolver o problema baixando e reinstalando os drivers. grato