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PROBLEMAS COM TECLADO DO HP PAVILION G7

HP Pavilion g7-1131sf
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho um HP Pavilion G7 e o teclado esta completamente desconfigurado. A tecla que deveria corresponder ao acento de interogação não funciona, e o comando de um teclado USB por exemplo, não o faz aparecer.

Quando aperto na tecla Shift+9 sai o icone = " ( " em vez de sair " ) "

Quando eu aperto shift + 7 sai = &

QUando eu aperto shift + 6 sai = ¨¨¨

 

Me ajudem pois eu não sei mais o que fazer. Ja tentei de tudo, até formatei.Screenshot_20180405-190810.jpg

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PROBLEMAS COM TECLADO DO HP PAVILION G7

Oi Sbarreto,

 

Chegou a retirar o teclado do equipamento para ver se o problema não está no cabo Flat?

 

O problema pode ser mais físico do que de sistema.

 

Faça um teste no BIOS e veja se as teclas funcionam normalmente:

Reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla F2 para entrar o modo de teste.

Lá você vai selecione o Keyboard e depois iniciar o teste com as teclas.

Se mesmo no BIOS apresentarem falha pode ser um defeito físico.

 

Se você tiver experiência em abrir equipamentos eletrônicos, retire o teclado, e com uma tesoura corte um pouco do cabo Flat, corte bem fino, na grossura de fio de cabelo, depois insira no notebook e veja se volta a funcionar normalmente, faça com cuidado para não danificar todo o cabo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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PROBLEMAS COM TECLADO DO HP PAVILION G7

quando eu reinicio e aperto F2, ele não obedece o comando. Coloquei um teclado USB da HP que tenho, e precionei o F2 ao reiniciar ele exibiu essa imagem mas sem a opção do teclado.

Não tem a opção de Testar o teclado.P_20180411_183540_vHDR_Auto (Copy).jpg

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PROBLEMAS COM TECLADO DO HP PAVILION G7

Oi Sbarreto, 

 

Pode ser um defeito físico.

 

Instale esse driver e veja se consegue depois realizar o teste com o teclado:

 

HP System Diagnostics UEFI

 

E depois instale este:

 

HP BIOS Update UEFI

 

Durante o processo de atualização, não desligue o produto e nem encerre, deixar a fonte e a bateria conectadas ao equipamento.

 

Assim que concluir reinicie e veja se consegue realizar o teste no BIOS do teclado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 5 de 5
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PROBLEMAS COM TECLADO DO HP PAVILION G7

Não consegui resolver o problema. Acrdito que era um defeito físico mesmo. Vendi o equipamento e comprei um Ultrabook HP ENVY4.

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