PROBOOK 4520S Reiniciando

Marim · ‎06-06-2016

Probook 4520S Reinicia sosinho tanto na bateria como sem ela, ligado a rede elétrica. Já rodei testes de Memória , HD inclusive os próprios testes do equipamento e não acusa nada.

Instalei um programa de monitoramento de temperatura e ele fica em torno de 60 graus centígrados executando vídeos do Youtube por exemplo. Ví nas especificações do processador (i3 380M) e ele atura 90 graus para PGA e 105 graus para BGA é isso mesmo?

Esse problema é intermitente! As vezes fica horas sem ocorrer.

Alguém pode me dar uma dica pra solucionar isso?

Fabio_L32 · ‎10-06-2016

Olá @Marim,

Obrigado pela informação

A princípio este equipamento não é homologado ao Windows 10.

Veja este tópico da Microsoft que ajuda na solução da falha

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/bsod-errors-windows-10-badpoolhea...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎07-06-2016

Olá @Marim,

Agradecemos pela postagem

Uma duvida por gentileza, ao reinciar, apresenta algum erro ou tela azul ?

Houve alguma mudança recente de Hardware e Software ?

No aguardo de suas informaçoes

Att,

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Marim · ‎09-06-2016

Sim amigo. Aparece a tela azul

Fabio_L32 · ‎09-06-2016

Olá @Marim,

Por gentileza, qual é a mensagem da tela azul ?

No aguardo

Att,

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Marim · ‎09-06-2016

É muito rápido. Ainda não consegui ler o que aparece na tela azul. Vou tentar. As vezes leva horas para acontecer...

Fabio_L32 · ‎09-06-2016

Olá @Marim,

Acessando o produto pelo F8, deixe a opção habilite a opção:

Descabilitar reincialização automática

Após isso, quando der o erro, trará a tela azul.

No aguardo

Att,

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Marim · ‎09-06-2016

Bem. Pressionando a tecla F8 entra no HP Spare Key e se der OK pede uma Senha. Meu Windows não tem senha para entrar e não lembro de ter colocado nenhuma senha aí!

Marim · ‎09-06-2016

Bem. Após Utilizar o equipamento por algum tempo abrindo várias atividades ao mesmo tempo forcei o erro e consegui ler finalmente: BAD POOL READERS

Pesquizando na rede ví que isso pode ser erro de Windows.

Esse Equipamento teve o Windows 7 Original Atualizado para o Windows 10 isso gera algum problema ou ele apenas está corrompido ou algo assim?

Fabio_L32 · ‎10-06-2016

Olá @Marim,

Obrigado pela informação

A princípio este equipamento não é homologado ao Windows 10.

Veja este tópico da Microsoft que ajuda na solução da falha

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/bsod-errors-windows-10-badpoolhea...

No aguardo

Att,

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Marim · ‎10-06-2016

Ok. Tenho outro HD aqui. Vou coloca-lo e instalar o Windows 7 pra fazer um teste! Se der certo, procuro a correção pra usar o 10 ou volto a usar 0 7 que tbm acho bom. De qualquer forma agradeço sua Atenção e vou postar aqui o resultado!