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Pavilion 11-n022br não liga, caps lock piscando 2 vezes
em 15-08-2017 11:46 AM
O conputador estava funcionando normalmente,de uma hora para a outra resolvel que não liga mais. A tecla caps lock (fixa) pisca por duas vezes, para um pouco e volta piscar. Tentei o procedimento de ligar precionando as teclas win + B ou win + V, porem nada acontece; a não ser a tecla caps lock piscando 2x.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Pavilion 11-n022br não liga, caps lock piscando 2 vezes
em 18-08-2017 11:14 AM
@Erly, bom dia !
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HB Brasil Informática (Apenas Impressoras no momento) |
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Tel: 11 2023-6200 |
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Pavilion 11-n022br não liga, caps lock piscando 2 vezes
em 15-08-2017 01:29 PM
Olá @Erly, boa tarde !
Siga as orientações do documento abaixo para tentar resolver ou identificar a causa da falha:
Notebooks HP - Resolver problemas de tela preta em que não há mensagens de erro exibidas ao iniciar ou reiniciar
https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471
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Pavilion 11-n022br não liga, caps lock piscando 2 vezes
em 15-08-2017 10:14 PM
O note não faz a reinicialização física. Com o cabo desconectado e precionando o botão Liga/Desliga por pelo menos 15 segundos; quando solto, o led ON/OFF acende, e a tecla capslock (fixa) fica piscando 2 vezes. A ventuinha é acionada e não há como continuar o procedimento.
Conectando um monitor o resultado é o mesmo.
Não há como realizar o teste de memória, pois pressionando repetidamente a tecla F2, cerca de uma vez por segundo o resultado também é mesmo.
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Pavilion 11-n022br não liga, caps lock piscando 2 vezes
em 17-08-2017 03:27 PM
Infelizmente nesse caso, deverá encaminhá-lo para que um técnico verifique.
Me informe sua cidade para que eu lhe indique uma autorizada mais próxima.
No aguardo
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Pavilion 11-n022br não liga, caps lock piscando 2 vezes
em 17-08-2017 11:54 PM
São Paulo - SP. Bairro Santana.
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Pavilion 11-n022br não liga, caps lock piscando 2 vezes
em 18-08-2017 11:14 AM
@Erly, bom dia !
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