Pavilion x360 11-n022br liga, logo se desliga e não dá video

Andrei_Munhoz · ‎24-07-2018

Olá, fui realizar a troca do HD de um Pavilion x360 11, porém quando fui ligar ele de novo, o led do carregador acende, aperto o botão Power fica ligado por alguns segundos e desliga e não apresenta vídeo.

O que pode ser?

Fabio_L32 · ‎25-07-2018

Olá @Andrei_Munhoz,

Agradecemos pela postagem

Por gentileza, o HD trocado tem a mesma especificação do original ?

Piscam led´s no teclado como Caps Lock + Num Lock ?

Veja se em um monitor externo a imagem fica

No aguardo

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Andrei_Munhoz · ‎25-07-2018

Bom dia @Fabio_L32

O HD tem especificações quase que semelhantes ao original, muda uma ou outra letra no modelo, mas até a marca é a mesma.

Não pisca nenhum led no teclado e não dá imagem em monitor externo.

Quando aperto o botão Power, a luz desse botão fica acesa por uns segundos e depois desliga.

Inclusive já tirei todos os acessórios da placa mãe, bateria, HD, mas de jeito nenhum ela dá sinal.

Alguma sugestão?

Andrei_Munhoz · ‎25-07-2018

@Fabio_L32@ escreveu:
Olá @Andrei_Munhoz,

Agradecemos pela postagem

Por gentileza, o HD trocado tem a mesma especificação do original ?

Piscam led´s no teclado como Caps Lock + Num Lock ?

Veja se em um monitor externo a imagem fica

No aguardo

Att,

@bom dia @Fabio_L32

O HD tem especificações quase que semelhantes ao original, muda uma ou outra letra no modelo, mas até a marca é a mesma.

Não pisca nenhum led no teclado e não dá imagem em monitor externo.

Quando aperto o botão Power, a luz desse botão fica acesa por uns segundos e depois desliga.

Inclusive já tirei todos os acessórios da placa mãe, bateria, HD, mas de jeito nenhum ela dá sinal.

Alguma sugestão?

Fabio_L32 · ‎25-07-2018

Olá @Andrei_Munhoz,

Por gentileza, o HD que está usando, é qual desses abaixo ?

No aguardo

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Andrei_Munhoz · ‎25-07-2018

@Fabio_L32@ escreveu:
Olá @Andrei_Munhoz,

Por gentileza, o HD que está usando, é qual desses abaixo ?

No aguardo

Att,

500-GB, 54400-rpm,7.0 mm,a ultima opção da foto. Modelo do HD WD5000LPCX

mas mesmo sem hd ela não starta.

Fabio_L32 · ‎25-07-2018

Olá @Andrei_Munhoz,

Obrigado pela descrição.

Visando que usa o mesmo HD e sem ele a maquina não incializa. Podemor caracterizar falha na Placa Mãe.

Reparou que há um conector do HD listado no manual que coloquei o print ? Consegue trocar o mesmo ?

No aguardo

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Andrei_Munhoz · ‎25-07-2018

@Fabio_L32@ escreveu:
Olá @Andrei_Munhoz,

Obrigado pela descrição.

Visando que usa o mesmo HD e sem ele a maquina não incializa. Podemor caracterizar falha na Placa Mãe.

Reparou que há um conector do HD listado no manual que coloquei o print ? Consegue trocar o mesmo ?

No aguardo

Att,

o cabo SATA que é conectado na placa mãe?
isso pode interferir?
pois ja tentei ligar sem ele tambem e segue a mesma coisa

Fabio_L32 · ‎25-07-2018

Olá @Andrei_Munhoz,

Pode ser ele o causador da falha.

Tem outro para teste ? Se já fez, o problema é na Placa Mãe

Produto está em garantia ?

No aguardo

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Andrei_Munhoz · ‎25-07-2018

@Fabio_L32@ escreveu:
Olá @Andrei_Munhoz,

Pode ser ele o causador da falha.

Tem outro para teste ? Se já fez, o problema é na Placa Mãe

Produto está em garantia ?

No aguardo

Att,

não encontrei outro para teste, mas estou tentando ligar sem ele conectado na placa mãe e mesmo assim não liga.

o produto nao esta mais em garantia