Pavillion G4-2214br - Touchpad não funciona

[baggio73]

Boa tarde!

Há algum tempo tenho utilizado um mouse USB sem fio e notei que o touchpad do notebook não funciona mais. Já busquei aqui no fórum por problemas semelhantes mas como o modelo dos notebooks são diferentes do meu não me atrevi a baixar e instalar as atualizações de bios ou do próprio touchpad.

Já fiz o procedimento de retirada da bateria e periféricos conectados e pressionei o botão liga/desliga do notebook por um minuto conforme indicado, sem sucesso.

Ao tocar duas vezes no liga/desliga touchpad nada acontece, a luz indicadora de que ele foi ligado/desligado está permanentemente apagada.

Agradeço muito se puderem me ajudar a diagnosticar e resolver o problema.

[FabioC]

baggio73 

Boa tarde ! 
Quando a luz o touch pad esta apagado significa que esta em uso.

Quando esta aceso, esta bloqueado.

Se estiver apagado e mesmo assim não esta funcionando, normalmente é que esta sem o driver.

Segue o link do driver - http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61877.exe

[baggio73]

Boa noite e obrigado pela resposta à minha solicitação!

Entretanto não fui bem sucedido. Fiz o download do arquivo, executei, aceitei os termos, etc. No final da instalação mostrou a seguinte mensagem:

"Uma versão mais nova do driver do Synaptics Dispositivo Indicador está instalada.

Se você deseja instalar a versão anterior do driver, por favor desistale o driver atual da Synaptics, selecionando "Synaptics Dispositivo Indicador" em Adicionar/Remover programas" no Painel de controle, e então execute o Programa de instalação novamente."

Neste caso, devo seguir a orientação acima ou há algo diferente que possa ser feito?

Aguardo.

Obrigado!

[Rodolfo_A]

Oi baggio73, 

Conseguiu instalar o driver do Touchpad?

Você pode sim instalar este driver que foi enviado anteriormente, ele irá substituir o que já está instalado.

Veja se esse driver também ajuda:

Synaptics Mouse Driver