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Pavillion G4-2214br - Touchpad não funciona
em 13-03-2018 05:54 PM
Boa tarde!
Há algum tempo tenho utilizado um mouse USB sem fio e notei que o touchpad do notebook não funciona mais. Já busquei aqui no fórum por problemas semelhantes mas como o modelo dos notebooks são diferentes do meu não me atrevi a baixar e instalar as atualizações de bios ou do próprio touchpad.
Já fiz o procedimento de retirada da bateria e periféricos conectados e pressionei o botão liga/desliga do notebook por um minuto conforme indicado, sem sucesso.
Ao tocar duas vezes no liga/desliga touchpad nada acontece, a luz indicadora de que ele foi ligado/desligado está permanentemente apagada.
Agradeço muito se puderem me ajudar a diagnosticar e resolver o problema.
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Pavillion G4-2214br - Touchpad não funciona
em 28-03-2018 04:11 PM
Boa tarde !
Quando a luz o touch pad esta apagado significa que esta em uso.
Quando esta aceso, esta bloqueado.
Se estiver apagado e mesmo assim não esta funcionando, normalmente é que esta sem o driver.
Segue o link do driver - http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61877.exe
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Pavillion G4-2214br - Touchpad não funciona
em 10-04-2018 10:58 PM
Boa noite e obrigado pela resposta à minha solicitação!
Entretanto não fui bem sucedido. Fiz o download do arquivo, executei, aceitei os termos, etc. No final da instalação mostrou a seguinte mensagem:
"Uma versão mais nova do driver do Synaptics Dispositivo Indicador está instalada.
Se você deseja instalar a versão anterior do driver, por favor desistale o driver atual da Synaptics, selecionando "Synaptics Dispositivo Indicador" em Adicionar/Remover programas" no Painel de controle, e então execute o Programa de instalação novamente."
Neste caso, devo seguir a orientação acima ou há algo diferente que possa ser feito?
Aguardo.
Obrigado!
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Pavillion G4-2214br - Touchpad não funciona
em 24-05-2018 02:06 PM
Oi baggio73,
Conseguiu instalar o driver do Touchpad?
Você pode sim instalar este driver que foi enviado anteriormente, ele irá substituir o que já está instalado.
Veja se esse driver também ajuda:
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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