Pavillion M7 - Carregador não carrega a bateria e não é reconhecido pelo notebook

[Ettore_br]

Algo estranho acontece com meu notebook Pavillion M7, tem apenas um m~es de uso, comprei-o nos EUA.

Com o carregador conectado ao notebook e a bateria instalada não há sinal de que o carregador esteja carregando a bateria, o led que indica o carregamento não acende e o ícone de indicação de carga da bateria não indica que está sendo carregada. Ainda tenho 35% de energia na bateria, e o notebook está funcionando normalmente com este restinho de energia.

Se eu retiro a bateria e mantenho o plug do carregador no notebook a situação só piora, pois nem ligar o note liga.

Tenho procurado em fóruns alguma solução e percebo que outras pessoas estão com problemas semelhantes e até se fala em atualização de BIOS.

Alguma chance de ser um problema de software?

Agradeço se alguém souber da solução e puder postar uma resposta ou orientação.

[Frotboy · Accepted solution]

Primeiramente faça um reset eletrico retirando a bateria do equipamento e o cabo de energia, segure o botao power por trinta segundos, para que descarregue  a energia estatica do equipamento, reconecte o cabo e a bateria e verifique se normalizou. caso nao resolva entre no site hp.com (americano) e faça atualizacoes de bios e chipset. seria interessante tambem verificar se nao existe sujeira ou pinos tornos na bateria, ou ainda alguma coisa obstruindo.

[Ettore_br]

Bom dia, Frotboy,

Obrigado por ter se interessado pelo problema. Segui as orientações, tirei a bateria e o plugue do carregador, pressionei o botão que liga o note e o mantive pressionado por quase um minuto, conectei a bateria e o plugue de força, percebi que o LED não acendeu, de qualquer forma deixei o plugue conectado e a bateria instalada e fiquei observando por vários minutos.

Após uns 4 minutos o LED acendeu em ambar, alguns segundos depois piscou duas vezes em branco, mais alguns segundos piscou uma vez em branco e apagou. Fui insistente, deixei o cabo conectado, e o LED acendeu em ambar novamente por cerca de dois minutos, voltou a piscar duas vezes em branco e depois piscou uma terceira vez em branco, apagou. fui deixando o plugue conectado, não toquei no notebook e este ciclo se repetiu pelo menos mais duas vezes até que a luz ambar acendeu e não piscou mais. Isto aconteceu de madrugada, não liguei o note, fui dormir. De manhã o LED estava branco continuamente, liguei o micro e a bateria estava carregada, retirei o plugue e o note reconheceu a ação.

Esta bateria tem um botao redondo que ao ser pressioado acende até 4 LEDS mostrando a carga dela, sem precisar rodar nenhum software pelo note, você pode fazer isto com a bateria destacada do notebook ou não.

Não vou fazer atualização de BIOS no momento.

Obrigado pelo apoio.