Peça de Reposição - Borracha da base inferior

[luzgabs]

Olá a todos,

Estou com o seguinte problema: Comprei meu HP Spectre em Portugal e atualmente moro no Brasil, ainda tenho o produto dentro da garantia global, onde a HP Brasil me recomendou entrar em contato com a HP Portugal, mas até agora não encontrei endereço de e-mail para realizar o contato. O problema é o seguinte:

Devido ao uso, as borrachinhas da parte de baixo (são duas) do meu HP estão começando a desgastar, e sei que caso elas acabem caindo, irá causar um sobreaquecimento no laptop além de não ficar em uma base firme. Vi em outros fóruns aqui que em alguns países a HP envia normalmente essas borrachinhas de reposição, já que pesquisei em todo lugar e não achei nenhuma a venda.

A HP portugal poderia me dar assistência quanto a este assunto? Com quem entro em contato para obter as peças ou mesmo comprá-las, se necessário? Gostaria de resolver isso assim que possível, mas está bem difícil contatar a HP.

[Fabio_L32]

Olá @luzgabs 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Incialmente a HP Portugal pode sim realizar o atendimento dentro da garantia padrão, porém, acredito que terá que direcionar a este país o equipamento para que o atendimento seja realizado lá. Segue abaixo o contato:

Para que não fiquem dúvidas, minha recomendação é que entre em contato com o suporte da HP em Portugal através dos contatos abaixo:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Att,