Pen drive corrompe arquivos

DanielKS · ‎27-11-2023

Caros.

comprei a um tempo atrás um

pen drive HP 2 TB que nunca tinha utilizado. Com meus HD externos full, comecei a usar o pen drive. Pois então aí começou o problema. Todos os arquivos do office corrompem quando gravo no pen drive. Pior, fui descobrir da pior maneira possível, quando havia gravado somente ali. Nem

o pessoal da Microsoft conseguiu resolver pois pensei que era um problema no office. Do outros testes e realmente corrompe ! Agora não consigo fazer um Back up pois ele indica um erro. Oque fazer ??? O suporte HP não ajudou em nada. Vou perder tudo ? Fotos ? Outros arquivos ???

Fabio_L32 · ‎28-11-2023

Olá @DanielKS

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Lamento o que ocorreu... mas pra termos certeza de fisicamente ser o Pen Drive, teria que tentar formatar ele ou ver se de algum outro equipamento consegue abrir.

Att,

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DanielKS · ‎28-11-2023

Pois então. Já tentei abrir em outros dois computadores e nada feito. Tenho muitos arquivos e fotos ali e não consigo copiar para um HD externo pois da erro. Se eu formatar perco tudo. E aí como resolver ????

Fabio_L32 · ‎29-11-2023

Olá @DanielKS

Olha, formatar seria uma maneira de testar.. Mas como tem documentos internos, sinceramente não temos nenhum procedimento de recuperação, etc.

Recomendo que veja em sites de busca se há algum Software que recupere os dados.

No aguardo

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DanielKS · ‎01-12-2023

Fabio, bom dia

Grato pela resposta. Tem algum software que vc recomenda ? Novamente, tento copiar para um HD externo e o Pendrive aponta um erro e nao segue em frente. Mais um questionamento. Nao existe garantia da HP para este teipo de produto ? Lembro que anos atras comprei um FD (Fantom Drive) e mesmo depois de anos de uso deu um problema, a fabrica reconheceu e cobriu em garantia. Grato

Fabio_L32 · ‎04-12-2023

Olá @DanielKS

Sinceramente desconheço um pra indicar neste momento..

Sobre a garantia, sim. Basta ter a NF da compra dele....

Att,

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