Placa Grafica NVIDIA- não Reconhece

[Davideroi]

Ola
Tenho um portátil (numero do produto: 6WQ87EA#AB9)e ele não reconhece a placa gráfica. Já tentei ir no Gestor de dispositivos mas lá não aparece os adaptador de vídeo e também já atualizei as atualizações opcionais e também já instalei os drives que a hp oferece.
O que posso fazer ?

[Davideroi]

Folha de dados do Portatil
http://h20195.www2.hp.com/v2/getpdf.aspx/c06371868.pdf

[Rodolfo_A]

Olá Davideroi, tudo bem?

Recomendo realize o procedimento que realize a recuperação do windows para original de fabrica, com os passos do link as seguir:

Computadores HP - Executar uma recuperação de sistema (Windows 10)

Aguardo seu retorno, com o resultado.

Obrigado.