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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Placa WWAN

HP EliteBook 840 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde

 

Adquiri um HP EliteBook 840 G4 (Nº serie:[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]e nº produto:X3V00AV, com Win10Pro).

Aparentemente o PC tem uma placa "WWAN" e exteriormente tem a ranhura do cartão "SIM".

Como é que eu coloco esta placa a funcionar?

Já actualizei os drives e continuo a não identificar a placa nos meus dispositivos.

Tambem li que vou precisar de um aplicativo, "HP connection manager", acho que vai va verção 4 qualquer coisa mas nos sites oficiais da HP não encontro?

 

Agradecia alguns esclarecimentos em relação a tudo isto.

Obg.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Placa WWAN

Olá @Carlos045,

 

Estamos aqui para orientar

 

Peço apenas a gentileza de marcar o tópico como solucionado.

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Placa WWAN

Olá @Carlos045,

 

Agradecemos pela postagem

 

Instale o driver abaixo como tentativa de solução:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78931.exe

 

No aguardo

 

Att, 


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Solucionado!

Placa WWAN

Já instalei Fabio_L32.

De nada ajudou.

 

Há aqui algo que me está a ultrapassar.

Ou a placa "WWAN" está avariada e o sistema nem a reconhece e se assim for tenho que recorrer a assistencia, ou realmente, falta fazer/instalar algo que desconheço, e eu realmente já não sei mais por onde procurar.

É tambem evidente a falta de informação existente em relação a este assunto e provavelmente muitos outros.

 

Obg.

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Placa WWAN

Olá @Carlos045,

 

Que pena que não ajudou

 

Pode ser algo físico mesmo. Produto está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Solucionado!

Placa WWAN

para Fabio_L32

 

sim, está em garantia.

 

Obg.

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Solucionado!

Placa WWAN

Olá @Carlos045,

 

Este equipamento em si, ele é um Notebook corporativo.

 

Abaixo os dados da HP, para que possa ligar e abrir o chamado

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Att, 


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Placa WWAN

Obrigado

Fábio_L32

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Olá @Carlos045,

 

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