Placa mãe queimada - HP ENVY23 / fora de garantia

[natirocha]

Tenho um computador HP ENVY23 que queimou a placa mãe e já está fora de garantia. Levei em uma autorizada para efetuar a troca, porém eles me informaram que não tem disponível essa peça para reposição.

Sou de Curitiba - PR, quero efetuar a troca da placa e gostaria de uma posição. 

A HP se responsabiliza pela peça? (Fazem 3 anos que tenho esse computador)

HP me indica algum lugar para comprar a peça de reposição?

Help!!

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @natirocha,

Segue contatos de empresas que vendem esse tipo de item e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Espero ter esclarecido sua dúvida  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[natirocha]

Muito obrigada, @Ronaldo_Ferreir! 

Me ajudou muito, pois a HP simplesmente não me deu uma solução por email e por telefone em todos os contatos que consegui, eles não nos atendem fora de garantia.

Agradeço novamente!

Excelente semana a você também! :smileyhappy: