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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
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Mensagem 1 de 4
509 Exibições

Solucionado!

Placa mãe

Hp notebook 14 ac139br energy star
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite! Tive um problema na placa mãe do meu notebook e como nela não tem nome, marca ou modelo. Solicito a comunidade se podem informar um modelo de placa para eu comprar e substituir.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Placa mãe

@Mpinato , página 55 - System Board = Placa mãe

 

Screenshot_20240507_164120_Drive.jpg

Espero ter esclarecido sua dúvida !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Placa mãe

Olá @Mpinato , bom dia !

 

No manual oficial abaixo, paginas 55 e 56 - System Board, tem a lista completa:

https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04644008.pdf

 

Para cada system board (placa mãe) tem um tipo de processador e uma versão de Windows:

System board (includes replacement thermal materials):
All system boards use the following part numbers:
xxxxxx-001: Windows 7 or non-Windows operating systems
xxxxxx-501: Windows 8.1 Standard operating system
xxxxxx-601: Windows 8.1 Professional or Windows 10 operating system

 

Então é só decidir qual processador pretende instalar e qual versão de windows, aí você escolhe a placa mãe ideal nessa lita.

 

Se precisar de ajuda para comprar, segue contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

 

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

😉


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Solucionado!

Placa mãe

Páginas 55 e 56 não tem modelos de placa.mae que poderia comprar para substituir a minha

Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Placa mãe

@Mpinato , página 55 - System Board = Placa mãe

 

Screenshot_20240507_164120_Drive.jpg

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