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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
5 1 0 0
Mensagem 1 de 2
430 Exibições

Placa wi-fi falhou

HP Pavilion Dv6-1355dx
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, espero que estejam todos bem!
Tenho um HP Pavilion Dv6-1355dx e aparece a seguinte mensagem quando ligo o notebook:

HP Wireless Module not found

The system has detected that the Wireless module is not installed correctly or not functioning.

Wireless Module (701)

ENTER - Continue Startup 

For more information, please visit: www.hp.com\go\techcenter\startup

 

Fiz a troca da placa de wi-fi e a mensagem parou de aparecer.
Liguei e testei ela no Windows 7 x64, no Windows 10 x64 (drivers inatalados em ambos) e no Ubuntu 20.04 (driver reconhecido automaticamente nele).
Cada sistema estava num HD diferente e ela funcionou corretamente em ambos.
Porem ao religar o notebook no dia seguinte a mensagem acima voltou a aparecer ao dar boot e a placa de wi-fi parou de ser reconhecida nos três sistemas.



Alguém pode me auxiliar? 
Desde já agradeço, saudações!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Placa wi-fi falhou

Olá @andrew38 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Em muitos casos, apenas atualizando a BIOS a falha é sanada. Se permanecer a falha, recomendo acionar um assistente técnico para uma análise

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação