Placa wireless deixou de ser reconhecida

sek · ‎19-11-2021

Apos um update do windows 11, a placa de rede e de bluetooth deixaram de ser reconhecidas, ja instalei todas as drivers novas e ainda sem efeito. No gestor de dispositivos tanto a placa de wireless como o bluetooth estavam a cinzento, sendo apenas vistas nos dispositivos escondidos, apos tentar desistalar o despositivo da placa de wireless este nunca mais voltou a a aperecer mesmo voltando a instalar as drivers, tanto da hp como da intel. a placa de rede é uma "Intel wireless 6 AX200 160mhz" de origem.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-11-2021

@sek , boa tarde !

Possívelmente esse modelo de notebook não seja compatível com o Windows 11.

Inicialmente, use o HP Support Assistant pra ver se localiza algum driver compatível:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

No link abaixo você consegue consultar se esse modelo é compatível com o Windows 11:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_4425395-4342363-16

Caso não esteja na lista, infelizmente não é compatível.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.