Placade rede

sekn · ‎08-09-2019

Bom dia, alguem pode dar uma ajuda o meu Notebook 15-ac106np agora quando ligo á rede por cabo ele identifica a rede liga-se e passados uns segundos desliga-se e depois volta ligar,fica sempre assim (liga-desliga)

desde já o meu obrigado

Ronaldo_Ferr · ‎08-09-2019

Olá @sekn , boa tarde !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:

Computadores HP - Solucionar problemas de rede local com fio (Windows 10)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-15-ac100-notebook-pc-series/8499326/model/8942756/document/c...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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sekn · ‎09-09-2019

Muito obrigado pelea ajuda, mas depois de fazer todas as opções ficou na mesma os cabos estão bons já conetei outro pc e a rede está a trabalhar 100%.

neste pc ligo os cabos ele liga-se tenho net mas passado algum tempo desliga-se e depois liga-se e volta a desligar-se e fica sempre assim (liga .....desliga)

já estou a penssar que a placa de rede esta com alguma avaria .

Ronaldo_Ferr · ‎10-09-2019

@sekn

Recomendo então que o conecte via cabo e use esse assistente para uma atualização completa, incluindo bios, chipset e drivers em geral:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Depois de tudo atualizado, reinicie o note e faça uma nova conexão wi-fi para avaliar se houve melhora.

Espero que lhe ajude !

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sekn · ‎10-09-2019

olá o problema é por cabo , por wifi está a trabalhar muito bem

Ronaldo_Ferr · ‎12-09-2019

@sekn

Então use o wi-fo para conexão e o assistente indicado acima e atualize tudo.

Após todas as atualizações possíveis, reinicie o note e faça novos testes.

Espero que lhe ajude !

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sekn · ‎19-09-2019

desculpe de responder so agora

o pc continua na mesma só trabalha por wifi

por cabo liga e logo a seguir desliga-se

Ronaldo_Ferr · ‎19-09-2019

Mas via wi-fi, você usou o assistente e atualizou tudo nele como indiquei ?

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