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Portátil Ligado, não está a carregar
07-07-2020 01:09 PM - editado 07-07-2020 01:15 PM
Há cerca de um mês que o meu portátil quando está a carregar e chega aos 90% começa a dizer "ligado, não está a carregar". Agora começou a fazer aos 70%. A bateria não dá para remover e os procedimentos que encontrei eram para baterias removíveis. O que posso fazer?
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Portátil Ligado, não está a carregar
em 07-07-2020 01:14 PM
Olá @calmbr , boa tarde !
Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:
Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga
https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915
Também calibre e teste a bateria:
Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)
https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381
E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.
Espero que lhe ajude !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Portátil Ligado, não está a carregar
em 07-07-2020 05:47 PM
Obrigada, já testei a bateria e o AC e diz que está tudo bem. Porque não carrega totalmente então? O primeiro link é para baterias removíveis que não é o caso.
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Portátil Ligado, não está a carregar
em 10-07-2020 06:05 PM
Você fez a atualização completa com o assistente acima que indiquei ?
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