Portátil não funciona com bateria

[Leo_AGD]

 O meu portatil começou a fazer um barulho bastante fora do normal perto da zona do encaixe do plug do transformador...

Agora o portatil só funciona se estiver ligado a corrente, o icone da bateria indica a bateria nos 72% e não se altera.

Usando o programa HP PC HARDWARE DIAGNOSTICS, fiz teste a bateria e ela reprovou, dando origem a este codigo de erro:     PU1W1W-8AS9GK-MFPX7F-C0F613

O que terá acontecido?

Como resolver a situação?

[Rodolfo_A]

Oi Leo_AGD, 

Qual o modelo de seu equipamento?

O notebook está em garantia?

Pelo código que informou a vida útil da bateria caiu e muito, sendo necessária a troca o mais rápido possível.

[Leo_AGD]

Boas...
A garantia acabou a 4/5 dias...

O programa da HP indica a substituição da bateria...

[Leo_AGD]

Modelo HP 15-au101np

[Rodolfo_A]

Oi Leo_AGD,

Infelizmente você terá que trocar a bateria do equipamento.

Entre em contato com o Suporte HP Portugal e explique a garantia acabou a alguns dias se a possibilidade de troca ainda na garantia:

+1 650-857-1501