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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Portátil não funciona com bateria

HP Pavilion Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 O meu portatil começou a fazer um barulho bastante fora do normal perto da zona do encaixe do plug do transformador...

Agora o portatil só funciona se estiver ligado a corrente, o icone da bateria indica a bateria nos 72% e não se altera.

Usando o programa HP PC HARDWARE DIAGNOSTICS, fiz teste a bateria e ela reprovou, dando origem a este codigo de erro:     PU1W1W-8AS9GK-MFPX7F-C0F613

 

O que terá acontecido?

 

Como resolver a situação?

4 RESPOSTAS 4
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Mensagem 2 de 5
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Portátil não funciona com bateria

Oi Leo_AGD, 

 

Qual o modelo de seu equipamento?

 

O notebook está em garantia?

 

Pelo código que informou a vida útil da bateria caiu e muito, sendo necessária a troca o mais rápido possível.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Portátil não funciona com bateria

Boas...
A garantia acabou a 4/5 dias...

O programa da HP indica a substituição da bateria...
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Mensagem 4 de 5
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Portátil não funciona com bateria

Modelo HP 15-au101np
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Mensagem 5 de 5
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Portátil não funciona com bateria

Oi Leo_AGD,

 

Infelizmente você terá que trocar a bateria do equipamento.

 

Entre em contato com o Suporte HP Portugal e explique a garantia acabou a alguns dias se a possibilidade de troca ainda na garantia:

 

+1 650-857-1501

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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