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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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348 Exibições
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Portátil não liga

HP ENVY x360 - 15-dr0013np
Microsoft Windows 11

Bom dia, 

Tenho um HP ENVY x360 - 15-dr0013np e não liga depois de o deixar a carregar. Tem a luz de carregamento completo ligada, não não arranca.

Podem ajudar-me?

 

Obrigada

3 RESPOSTAS 3
Estudante com Louvor
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Portátil não liga

RESOLVIDO!

obrigada

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Moderador
2,094 706 36 135
Mensagem 3 de 4
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Portátil não liga

Olá,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema 😉

Se possível, descreva o procedimento realizado. Assim, estará ajudando outros usuários que tenham a mesma pergunta.




Abraços,

VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP
.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Mensagem 4 de 4
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Portátil não liga

Afinal não era nada grave! Embora o equipamento não fizesse nenhum barulho que indicasse que estava a trabalhar reparei que a zona da bateria estava quente o que me indicava que o portátil estava ligado. Voltei a pressionar o botão de Power, mas desta vez durante mais tempo e ele arrancou. Provavelmente terá sido alguma actualização que fez com que o sistema "congelasse" 

Obrigada pela atenção 🙂

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