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Solucionado!

Porta USB SS (energia) nao esta a responder

Laptop HP Pavilion Gaming - 16-a0021np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Porta USB SS (com alimentação) deixou de responder

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Porta USB SS (energia) nao esta a responder

Olá @MAS535 

 

Tem que acionar a HP Portugal e abrir um chamado

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Porta USB SS (energia) nao esta a responder

Olá @MAS535 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post


Uma duvida, a USB-c de acordo com o manual dela, ela tem a função de transferência de arquivos como fator principal. Se vc colocar ela pra abrir algum dispositivo, ele conecta normalmente ? 

 

Veja a informação na página 7 do manual : http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06646125.pdf

 

No aguardo

 

Att, 


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Porta USB SS (energia) nao esta a responder

Esta a ser utilizada para ligar um disco externo e não funciona.  Ligando o rato também não funciona.

 

 

 

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Porta USB SS (energia) nao esta a responder

Olá @MAS535 

 

Neste caso, terá que acionar a garantia da maquina. O mesmo está ?

 

No aguardo

 

Att,


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Porta USB SS (energia) nao esta a responder

E como acionar a garantia?

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Olá @MAS535 

 

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