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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 1 de 3
2.088 Exibições

Solucionado!

Porta USB lateral e-sata parou de funcionar após formatação

Olá! Possuo um pavillion dv4-2014br, com Windows 7 Home Premium 64-bits, e após formatar recentemente por conta de uma infecção viral, a porta USB lateral, que fica acoplada à porta e-sata, não mais funciona. Não consigo encaixar qualquer dispositivo nela, e se fico tentando repetidamente, o computador desliga automaticamente. Já instalei todos os drivers na página de suporte desse produto no site da HP, sem nenhum sucesso. Obrigado!
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,629
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Porta USB lateral e-sata parou de funcionar após formatação

Olá amigo, seria interessante você instalar o driver do chipset atualizado para ver se a entrada volta a funcionar corretamente. No caso da AMD ele está embutido no driver de vídeo da ATI. Verifique também a sua BIOS e se for necessário instale a última versão. Confira se não há nada com exclamação ou precisando configurar no Gerenciador de Dispositivos. Boa sorte!

 

BIOS

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-86221-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Vídeo

http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/radeonmob_win7-32.aspx

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,629
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Porta USB lateral e-sata parou de funcionar após formatação

Olá amigo, seria interessante você instalar o driver do chipset atualizado para ver se a entrada volta a funcionar corretamente. No caso da AMD ele está embutido no driver de vídeo da ATI. Verifique também a sua BIOS e se for necessário instale a última versão. Confira se não há nada com exclamação ou precisando configurar no Gerenciador de Dispositivos. Boa sorte!

 

BIOS

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-86221-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Vídeo

http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/radeonmob_win7-32.aspx

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Porta USB lateral e-sata parou de funcionar após formatação

Obrigado, amigo. Após forçar um pouco a entrada com o computador desligado, acabei conseguindo colocar o dispositivo USB que queria. Além disso, atualizei os drivers e a BIOS como você indicou, e o PC não mais reinicia.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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