Portatil HP OMEN com três meses começou fazer barulho (trepidação ventoinha ?)

[cajo100]

Boa tarde,

adquiri um HP OMEN na FNAC Alfragide para o meu filho,

após mais ou menos 3 meses, quando o computador é ligado ouve-se por baixo da máquina um ruido tipo vibração de plástico muito irritante, pensei que pode ser uma das ventoinhas do cooler que está com algum problema...as saidas estão limpas de pó e este ruido apareceu de um dia para outro!

Alguem tem uma situação semelhante ?

Obrigado

Ricardo

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @cajo100, bom dia !

A FNAC Alfragide é em Portugal estou certo ?

O que relata não é característico do produto, então o ideal seria uma analise por um técnico.

Se ele foi comprado em Portugal mesmo, sinto lhe informar mas a garantia se aplica ao país de origem, então nesse caso você precisaria enviar o produto para reparo em Portugal.

Segue contato da HP Portugal - http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html

Espero ter esclarecido sua dúvida  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[cajo100]

Boa tarde,

à alguns anos que não envio nada para a HP dentro da garantia...o processo é simples? vem recolher a casa?

quantos dias poderei ficar privado do computador ?

Obrigado

Ricardo

[Ronaldo_Ferreir]

Ricardo,

Para produtos comprados no Brasil, precisa ligar no 0800 709 7751, abrir um chamado técnico que lhe indicam uma assistencia de reparos mais próxima para levar.

Para produtos importados, você precisaria enviar ao país de origem.

Ex: Se comprado nos EUA, tem que enviar para os EUA para reparo.