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Estudante com Louvor
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Problema BIOS

Notebook HP - 15-ac010np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após instalaçao automática, em 2019 atraves do software HP Support Assistant, da  BIOS F29 a bateria do meu portátil deixou de funcionar correctamente. A beteria só carrega até 92% e aos cerca de 80 % o portatil desliga-se sem energia, durava mais de 2horas e agora dura cerca de dez minutos. Testes da bateria dizem que está boa mas não conseguem medir carga. No site HP usando a ferramenta para actualizações diz-me que a BIOS correcta para este computador era a F27, se é assim como é possível o HP Support Assistant ter instalado a F29?Tentei fazer downgrade da BIOS mas o computador considera-as não compatíveis apesar de o serem, tentei através de update F27 e imagem da BIOS com pen. Coloquei o computador de fábrica com o Windows 8 mas o problema persistiu, a BIOS manteve-se a F29. Sempre tive computadores HP e estava satisfeito com eles mas a verdade é que este problema foi causado pelo HP Support Assistant e deste modo gostaria que me encontrassem uma solução. Reparei que um utilizador tinha um problema semelhante e resolveu-o com uma clonagem da BIOS a partir dum computador idêntico. O computador está fora do prazo da garantia. Agradeço antecipadamente a atenção e aguardo uma solução. Fiquem bem. Miguel

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Problema BIOS

Olá @vil , boa tarde amigo !

 

Que estranho...

Olhando no site HP, realmente consta que a última versão é a F.27 e antes dela, essas aqui:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ac000-notebook-pc-series/7771404/mo...

 

Versão Data de lançamento Tamanho do arquivo    
F.26 Rev.A Mar 23, 2018 21.9 MB   Download
F.24 Rev.A Dec 08, 2017 21.9 MB   Download
F.23 Rev.A Aug 04, 2017 21.9 MB   Download
F.22 Rev.A Jun 09, 2017 21.9 MB   Download
F.21 Rev.A Jun 17, 2016 21.9 MB   Download
F.1F Rev.A Feb 19, 2016 22.0 MB   Download
F.1E Rev.A Jan 15, 2016 21.8 MB   Download
F.1A Rev.A Oct 02, 2015 18.0 MB   Download
F.11 Rev.A July 29, 2015 15.7 MB   Download
F.0C Rev.A July 03, 2015 11.7 MB   Download
F.03 Rev.A May 06, 2015 11.8 MB   Download

 

Siga o passo a passo indicado no documento abaixo:

 

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

 

Espero que ajude amigo !

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