Problema Cartucho

[hotstop]

"Problema no cartucho de impressão", instalei 2 cartuchos novos, o colorido e o preto, o colorido não deu problema alinhou e funcionou certinho, o preto deu problema entrei em contato com a loja que comprei e o mesmo trocou por outro novo e deu o mesmo problema, quando volto o cartucho antigo que está acabando, funciona normal a impressora, já instalei 2 cartuchos novos (só uso cartuchos originais) e nada de funcionar.

Olhei nos fóruns e vi outros problemas iguais, sem solução, o problema é comum da HP.

Minha garantia já acabou, preciso resolver.

[WendreySc]

Olá @hotstop

Qual é o modelo da sua impressora?

Qual é o modelo e a data de vencimento que está no cartucho preto novo?

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e limpe o slot onde ele é encaixado.

WendreySc