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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Problema ao tentar ligar o computador

Omen 15-ce023np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saudações

 

Meu notebook certo dia descarregou e acusou problema na bateria. Comprei outra bateria com as mesmas especificações originais. Porém demorou a chegar com o frete. Desde lá venho usando ele sem bateria direto na tomada. Ele vem funcionando normalmente, porém toda vez que eu tirava ele da corrente, o notebook não funcionava por pelo menos umas 4 horas, depois de várias tentativas de conectar e desconectar a fonte o led da corrente acendia novamente e ass conseguia utilizar o notebook. Quando a bateria chegou, desliguei o equipamento conectei a bateria e o notebook reconheceu e ligou normalmente, porém foi direto para a página de reparo do windows, e o computador desligou. Desde lá deixei em uma assistência técnica, porém assistência devolveu o notebook sem reparo. O motivo foi que eles não encontraram o esquema elétrico para teste. 

Deixei o notebook sem a bateria encaixada e vou tentar ligar novamente como fazia antigamente. ;/ 

 

O capslock e numlock não acendem o LED, somente onde coloca o ponto de energia. Quando conectado a corrente e pressiono o botão para ligar, o led pisca somente uma vez e não liga. Quando a bateria está conectada, o led acende em laranja durante 1 segundo e logo apaga. 

O notebook não está mais na garantia e resido em Boa Vista Roraima Brasil

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Problema ao tentar ligar o computador

Olá @Victorlyniker 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Aparentemente de acordo com a sua descrição, pode ser a bateria que comprou que pode ser a falha. Você chegou a trocar com a revenda e testar outra ?

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Problema ao tentar ligar o computador

Boa tarde! Já testamos a bateria, ela está ok. Levei em outra assistência e lá eles identificaram uma falha na placa mãe, no circuito de carregamento. Quando sair o reparo completo venho aqui e dou o feedback. Obrigado 😊

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Reitor Reitor
Reitor
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Problema ao tentar ligar o computador

Olá @Victorlyniker 

 

Ok, ficamos no aguardo

 

Att,


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