Problema com Wireless para notebook G42 340BR

[Leonardo_Evaldt]

Olá Pessoal,

eu tenho um G42 340BR e a Placa Wireless começou a dar defeito. Quando eu ligava a wifi ela funcionava por uns 5 minutos e depois o pc simplesmente parava de reconhecer o hardware e a placa sumia do meu gerenciador de dispositivos. Acredito que a tenha sido algum problema de curto no módulo... mas enfim, comprei outro módulo mas de um computador de modelo diferente do meu (G42 440BR). Infelzmente essa placa nova não está funcionando. Ele nem reconhece o hardware. 

Eu fui procurar o meu módulo antigo para verificar qual era o meu modelo mas descobri que perdi minha placa antiga 😞
Estou tentando descobrir qual era o modelo exato do módulo wireless que veio de fábrica com meu PC para poder comprar um identico ou pelo menos gostaria de saber quais os modelos que são compatíveis com o meu pc G42 340BR.

Se algum puder me ajudar eu agradeço.
Uma braço a todos.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @Leonardo_Evaldt,

Agradecemos pela postagem

A Placa correta deste modelo é esta abaixo:

602992-001 Realink RT3090BC4 802.11b/g/n 1x1 WiFi and Bluetooth 2.1+EDR combo adapter

Aqui pelo Partsurfer, tem toda a configuração completa:

http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?type=PROD&SearchText=XV111LA

No aguardo

Att, 

[Leonardo_Evaldt]

Olá Fabio. Muito obrigado.
Eu estou com exatamente modelo RT3090BC4 e ele é identico ao que aparece na foto do link que você me enviou. O problema é que não estou conseguindo fazer ele funcionar. Os drivers eu busquei neste lugar:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-g42-300-notebook-pc-series/4247520/model/4344976

Tentei instalar os drivers (tanto wifi quanto bluetooth) mas na hora de instalar o SO avisa, para quase todos os drivers, que a instalação não pode ser concluida. Para os drivers bluetooth o sistema diz que não foi detectado nenhum dispositivo bluetooth. Para o Wirreless assistance (sp49018) ele diz que a versão do software não é suportada neste meu sistema (windows 7). Para o WIFI (sp50683) ele mostra uma mensagem de erro onde diz que não consegue executar uma linha de comando específica.

Tentei fazer isso com o botão do wifi ligado (azul anil) e desligado (verde). Mas o resultado sempre é o mesmo. Sabe me dizer se existe alguma ordem correta para a instalação ou alguma outra coisa que eu não estou fazendo certo?
Mais uma vez obrigado pela ajuda.

[Fabio_L32]

Olá @Leonardo_Evaldt,

Obrigado pelas informações

Tente buscar pelo ma-config ou Driver Easy ( São confiáveis )

No aguardo

Att, 

[Leonardo_Evaldt]

Olá Fabio.

Nem o Driver Easy nem o ma-config detectam a presença do meu modulo wireless.

Será que estou com problema de harware? Achei estranho porque de pois que coloquei o modulo wifi no pc o botão de ativar e desativar o wifi voltou a funcionar. então entendo que o SO conseguiu detectar e ativar o modulo wifi.

[Fabio_L32]

Olá @Leonardo_Evaldt,

Pode sim ser hardware.

Veja se não há algum mau contato

Em caso negativo, terá que solicitar assistencia técnica

No aguardo

Att, 

[Leonardo_Evaldt]

Olá Fabio.

Já limpei com alcool isopropílico. Mas continua não reconhecendo o modulo.

Vou ter que levar em uma assistencia mesmo.

Mas muito obrigado por todo o apoio.

Uma abraço.