Problema com o touchpad

[AndreyOliv93]

Olá, meu notebook está apresentando travamentos no touchpad, por diversos momentos eles simplesmenta para e só funciona para aumentar ou diminuir o zoom da tela, quando isso acontece tenho apelado pro ctrl + alt + del, dessa forma ela volta a funcionar normalmente. 

[AndreyOliv93]

Estes são os dados do driver atual:

versão: 8.1202.1711.104

provedor do driver: alps

data do driver: 01/09/2017

porém ele avisa que o mesmo está funcionando normalmente. 

[RoseliS]

Olá @AndreyOliv93.

Realize o procedimentos abaixo para ver se corrige este erro:

1. Pressione simultaneamente as tecla Windows + X;
2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
3. Clique na seta que aponta para o dispositivo touchpad;
4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em desinstalar;
5. Reinicie o computador (o sistema será iniciado com um driver genérico). Teste novamente.

Roseli S.