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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Problema com o touchpad

Pavilion 14-r052br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, meu notebook está apresentando travamentos no touchpad, por diversos momentos eles simplesmenta para e só funciona para aumentar ou diminuir o zoom da tela, quando isso acontece tenho apelado pro ctrl + alt + del, dessa forma ela volta a funcionar normalmente. 

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Problema com o touchpad

Estes são os dados do driver atual:

versão: 8.1202.1711.104

provedor do driver: alps

data do driver: 01/09/2017

 

porém ele avisa que o mesmo está funcionando normalmente. 

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Problema com o touchpad

Olá @AndreyOliv93.

 

Realize o procedimentos abaixo para ver se corrige este erro:

 

  1. Pressione simultaneamente as tecla Windows + X;
  2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
  3. Clique na seta que aponta para o dispositivo touchpad;
  4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em desinstalar;
  5. Reinicie o computador (o sistema será iniciado com um driver genérico). Teste novamente.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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