Problema com tecla shift no teclado

felipelaurindo · ‎28-09-2018

Há dois dias o meu teclado apresentou um problema bem estranho: ao segurar a tecla shift do lado direito, as teclas Q, W, E, R, U, I, O e P não funcionam. Se uso o shift esquerdo, funciona normal, mas com o direito não. Estranhamente, o shift direito está funcionando normalmente com as outras teclas.

Atulizei os drivers, mas mesmo assim não funcionou. Reparei no Windows Update que houve uma atualização de driver no teclado recentemente, mas não posso dizer que foi isso exatamente.

Meu notebook ainda está na garantia (ele só tem 3 meses de uso).

Fabio_L32 · ‎29-09-2018

Olá @felipelaurindo,

Agradecemos pela postagem

Incialmente pode se tratar realmente de uma falha física.

Por ele ser um produto corporativo, pode ligar na HP e solicitar uma análise técnica

São Paulo e Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.5.2

Att,

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