Problema de Software

[Vanessa013]

Boa noite, adquirir uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676 com número do produto: V1N02B

Após conseguir realizar a configuração pelo wifi e dispositivo móvel (celular) fui realizar a configuração no meu notebook.

Baixei o Software do produto e fui realizar a iniciação da instalação, mas aparece um erro (Segue foto do erro constatado). Tentei baixar outro software de outra impressora e conseguir iniciar a instalação, mas após inserir o cabo USB o notebook não faz o passo seguinte de reconhecer um novo equipamento, acredito que isso deve ser por conta de tá tentando instalar um software que não é da impressora que adquirir. Espero que possam me ajudar. Desde já agradeço!

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, Vanessa013, 

Instale a impressora com esse driver completo:

Impressora Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

[Vanessa013]

Obrigada pela ajuda, consegui instalar!

[Rodolfo_A]

Oi, Vanessa013, 

Que bom que conseguiu instalar, marque essa postagem como Solução, pois irá ajudar outros usuários.

Sempre que precisar fique a vontade para procurara a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços.