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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Problema de Software

Hp deskjet ink advantage 2676
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite, adquirir uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676 com número do produto: V1N02B

Após conseguir realizar a configuração pelo wifi e dispositivo móvel (celular) fui realizar a configuração no meu notebook.

Baixei o Software do produto e fui realizar a iniciação da instalação, mas aparece um erro (Segue foto do erro constatado). Tentei baixar outro software de outra impressora e conseguir iniciar a instalação, mas após inserir o cabo USB o notebook não faz o passo seguinte de reconhecer um novo equipamento, acredito que isso deve ser por conta de tá tentando instalar um software que não é da impressora que adquirir. Espero que possam me ajudar. Desde já agradeço!

ERRO.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Problema de Software

Oi, Vanessa013, 

 

Instale a impressora com esse driver completo:

 

Impressora Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi, Vanessa013, 

 

Instale a impressora com esse driver completo:

 

Impressora Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676

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Solucionado!

Problema de Software

Obrigada pela ajuda, consegui instalar!

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Problema de Software

Oi, Vanessa013, 

 

Que bom que conseguiu instalar, marque essa postagem como Solução, pois irá ajudar outros usuários.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurara a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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