Problema na Atualização da BIOS no Notebook HP Pavilion x360

[eduefla]

Bom dia. Ontem (14/02/2019) a noite no HP Suport Assist apareceu uma recomendação de Atualização da BIOS e por isso realizei este procedimento deixando até por conta de um assistente de instalação, porém o Notebook não está inicializando (tela preta) apesar da luz do botão power estar acesa. Pesquisei no fórum que já aconteceu este problema mas não sei como foi resolvido. Segue o que encontrei no fórum:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Placa-M%C3%A3e-Queimou-apos-atualiza%C3%A7%C3%...

Atrás do Notebook tem mais está informação: HP Pavilion 11 n026br.

Por favor, espero retorno urgente pois o notebook também é utilizado para trabalho remunerado.

Atenciosamente,

Eduardo

[Rodolfo_A]

Oi eduefla, 

Ainda está com problema para ligar o equipamento?

Durante a atualização do BIOS ocorreu algum problema?

O notebook ainda está em garantia?

Veja se essa documentação ajuda;

HP Notebook - Recuperando o BIOS

[eduefla]

Rodolfo, boa tarde. O computador ainda não inicializa e como remotamente encerrou todas as minhas tentativas, levei o notebook na Assistência Técnica TSI. Porém confesso estar inconformado pois com eu disse a recomendação da atualização da BIOS foi da própria HP (HP Support Assistant) ocasionando todo este estrago. Estou perdendo tempo, dinheiro (trabalho remunerado) e o que mais temo é perder todo o conteúdo (programas, documentos, etc...).

Ainda está com problema para ligar o equipamento? Sim. O equipamento não liga
Durante a atualização do BIOS ocorreu algum problema? Não
O notebook ainda está em garantia? Não. Foi adquirido em 22/12/2015

Atenciosamente,

Eduardo

[Rodolfo_A]

Oi eduefla, 

O notebook ainda está na assistência técnico no conserto?

Se sim, depois informe se consegue resolver o problema.

[eduefla]

Olá Rodolfo, boa noite. Me ligaram da assistência técnica, vai ser necessário a troca do Chip da BIOS.

[Rodolfo_A]

Oi eduefla, 

Que bom.

Depois informe se o equipamento voltou a funcionar ou não.