Problema na troca da memória do notebook 2 em 1 touch hp pavilion x360 13-s103br

[OtavioBF]

Tenho um notebook 2 em 1 touch hp pavilion x360 13-s103br, fiz a troca da memória padrão de 4gb por uma de 8gb. Porém gostaria de colocar a de 4gb no outro slot, mas percebi que ela não encaixa, ou seja, parece que o notebook possui 2 slots diferentes, um é na cor preta (onde eu uso) e outro na cor azul. Gostaria de saber qual memória é compatível com o slote azul. Obrigado!

[Fabio_L32]

Olá @OtavioBF,

Agradecemos pela postagem

Me causa estranheza essa informação, pois o equipamento tem a compatibilidade até 16GB.

Vendo o manual do produto, a figura das memórias são iguais

Não existe um encaixe diferente em seus determinados Slots

No aguardo

Att, 

[OtavioBF]

Oi, não, usei a mesma memória original de 4gb, a ideia era ficar com 12gb.

Recapitulando, eu tinha 4gb original, comprei uma de 8gb, tentei colocar essa de 8gb no outro slot vazio, e não entrou, tirei a de 4gb e coloquei no lugar a de 8gb, pequei a de 4gb tentei colocar no outro slot e também não entrou. Fui obrigado a aposentar a de 4gb e ficar somente com a de 8gb.

[Fabio_L32]

Olá @OtavioBF,

Obrigado pela informação

Abaixo uma imagem da Placa Mãe do equipamento, e visualmente mostra os dois módulos e seus encaixes iguais

Por favor, consegue nos direcionar uma imagem caso não seja compatível com esta ?

No aguardo

Att, 

[OtavioBF]

Vou tentar enviar assim que possível. Mas aparentemente só as cores são diferentes, na minha placa é um slot preto e um azul.

[Fabio_L32]

Olá @OtavioBF,

Perfeito então !

Fico no aguardo

Att,