Problema nas colunas Sprectre-X360

[jaimeprodrigues]

Boia noite,

Comprei o meu Spectre X360 ae0003np, i7, há cerca de 1 mês e hoje pela primeira vez dei por ela de um ruído alto das colunas da direita do portátil. Passados uns minutos o ruído deixou de aparecer mas o volume das colunas não está bom; a coluna direita frontal (debaixo do portátil) praticamente não dá som e a principal dá um volume muito menor que a da esquerda.

Já alguem teve algum problema semelhante? Já verifiquei e está tudo operacional. Nenhum problema aparente com as configurações, drivers, etc.

Sabem como posso conseguir resolver isto?

Obrigado,

[Rodolfo_A]

Oi jaimeprodrigues, 

Seu equipamento ainda está em garantia?

Pela descrição pode ser que o modulo do alto falante esteja com defeito, pode não ser uma falha de sistema ou driver.

Você chegou a reinstalar os drivers ou formatar o produto?