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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
394 Exibições

Problema no aparelho

Notebook positivo Stilo one xc3550
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Oi gente, eu preciso muito de ajuda. Fui resetar meu notebook, não foi a primeira vez que fiz isso so que dessa vez quando estava resetando o notebook, se desligou sozinho, e desde entao venho tentando ligar ele, so que toda vez que tento ligar nao liga, as luzes acendem normalmente, a tela acende como se fosse ligar ate aparece o nome da marca, mas ai a tela se apaga e nao liga, e ele so fica assim, alguem sabe como me ajudar? Preciso muito dele, o quanto antes.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Problema no aparelho

Olá @Laryh_ferro 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por se tratar de outro fabricante, recomendo seguir pelo suporte deles de acordo com o link abaixo:

 

https://www.meupositivo.com.br/setor-publico/suporte-tecnico/canais-de-atendimento

 

Att,


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação