Problema no botão shift

[ItsGabrielll]

Olá boa noite, meu botão shift não está pegando, já reiniciei e fiz de tudo e não deu nada. O problema não está no botão físico em si ta em algo interno pois no meu jogo pega agora quando eu quero colocar uma palavra maiuscula ou digitar simbolos não vai.

Por Favor me ajudem, agradeço desde já.

[Patrick_A]

Olá ItsGabrielll!

Tente efetuar os procedimentos deste link: Notebooks HP - Solucionar problemas de teclado (Windows)

[ItsGabrielll]

não solucionado 

[Patrick_A]

Ok ItsGabrielll

Tente efetuar os passos deste link: Computadores HP - O teclado numérico não funciona (Windows 10, 8, 7)

[ItsGabrielll]

Não solucionado, quando eu coloco um teclado usb os 2 botões shift pega

[Patrick_A]

Oi ItsGabrielll

Tente efetuar a atualização do drive do teclado, você pode baixar neste link: Resultados de software e drivers para: Notebook HP Pavilion g4-1160br

Tente também efetuar o teste do teclado no UEFI.