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Comunicados
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
389 Exibições

Problema no mousepad

em ‎30-06-2022 07:35 AM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Comprei meu laptop recentemente e ele já veio com defeito no mouse pad. O botão direito deste não está funcionando direito. É necessário apertar com muita força para que o mesmo funcione.
Desejo trocar o produto visto que a empresa não fornece assistência técnica física apenas virtual.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Problema no mousepad

em ‎30-06-2022 09:26 AM

Olá @Drsim2085 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Geralmente a revenda dá um prazo de alguns dias para trocar direto com eles, vc chegou a acioná-los ? 

 

Qual modelo exato deste Notebook ? 

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Problema no mousepad

em ‎30-06-2022 10:36 AM

O modelo do notebook é 256 g8.

Comprei no site da kalunga. Devo entrar em contato com eles para a resolução do problema? 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Problema no mousepad

em ‎30-06-2022 11:13 AM

Olá @Drsim2085 

 

Veja se consegue trocar direto com eles. Caso não, terá que acionar a HP para a abertura de um chamado técnico

 

No aguardo

 

Att, 

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