Problema x360

xavanty · ‎23-01-2018

Tenho um notebook HP x360, e o mesmo aparece a mensagem conectado, mas não carregando.

Já realizei todos os procedmentos que encontrei na internet a respeito.

Os procedimentos foram:

1- Desinstalação e reinstalação dos drivers ACPI do windows

2- Atualização da Bios.

3-Verificação carregador

4-verificação bateria.

5-Verificação voltagem carregador.

Ronaldo_Ferreir · ‎23-01-2018

Olá @xavanty, boa tarde amigo !

Chegou a tentar calibrar a bateria ?

Se não, tente conforme orienta esse documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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xavanty · ‎23-01-2018

Já realizei esse procedimentos, como pode ver nos prints em anexo, os cheks falam que tanto a bateria quanto o carregador estão ok.

Ronaldo_Ferreir · ‎25-01-2018

Disconheço outros testes além dos que realizou.

Vamos aguardar comentários de outros usuários nessa postagem.

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xavanty · ‎25-01-2018

Li em algum lugar sobre um curto entre o teclado e a placa mãe, mas ao abrir esse modelo as partes ficam bem separadas.