Problemas Com Notebook Ouvidoria garantia

[Danielfsb]

Boa tarde, Estou muito descotnente com os servicos da hp, comprei uma maquina de R$ 18k e depois de 2 meses ela tebve um problema, o teclado parou de funcionar, mandei para Hd na garantia e seria suposto arrumarem em 20 dias uteis, ja se passaram 45 dias e nada, toda hora que ligou sou enrolado.

Eu utilizo esta maquina para trabalho e estou muito descontente com isso.

O pior e que quando eprgunto sobre o contato de ouvidoria ou alguem que possa me ajudar, sou informado que nao existe.

numero do meu caso ***bleep***.

De verdade nunca me senti tao prejudicado, comprei o notebook de uma marca conceituada e me ferrei

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Continuo com o problema e ainda estou sendo enrolado...

[RoseliS]

Olá Danielfsb

Foi passada as informações no privado, solicito que acompanhe por gentileza.

Att.