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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Problemas Com Notebook Ouvidoria

HP EBx3601020G2 i7-7600U
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, Estou muito descotnente com os servicos da hp, comprei uma maquina de R$ 18k e depois de 2 meses ela tebve um problema, o teclado parou de funcionar, mandei para Hd na garantia e seria suposto arrumarem em 20 dias uteis, ja se passaram 45 dias e nada, toda hora que ligou sou enrolado.

Eu utilizo esta maquina para trabalho e estou muito descontente com isso.

O pior e que quando eprgunto sobre o contato de ouvidoria ou alguem que possa me ajudar, sou informado que nao existe.

numero do meu caso 5040955361 .

 

De verdade nunca me senti tao prejudicado, comprei o notebook de uma marca conceituada e me ferrei

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Problemas Com Notebook Ouvidoria

Olá Danielfsb

 

Verificado o caso que se encontra com o setor de qualidade da HP para realizar a troca, como posicionado quando entrou em contato que está aguardando a liberação para realizar a troca.

 

Solicito que aguarde a liberação para a troca por gentileza.

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problemas Com Notebook Ouvidoria

Boa tarde,

Essa resposta foi a mesma que eu sempre recebo qunado ligo, voce acha justo isto?

Se coloca no meu lugar!

Voce compra um produto e a garantia funciona assim, os prazos dados ja foram todos vencidos.

Eu quero fazer uma reclamação junto a ouvidoria algo do tipo, eu jamais recomenderei a HP para alguem novamente.

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Problemas Com Notebook Ouvidoria

Olá Danielfsb

 

Compreendo sua situação, fui até o setor de qualidade que é justamente o que é para reclamações para solicitar informações e prazo para seu caso.

 

Solicitado informações diretamente com a supervisora do setor a mesma me informou que este último prazo de 24hs uteis para entrarem em contato com as informações para realizem a troca do equipamento.

 

Caso deseje mais informações diretamente com o mesmo setor que está tratando seu caso poderá realizar a reclamação.

 

Espero que tenha lhe ajudado.


Att.

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Problemas Com Notebook Ouvidoria

mais uma vez vou esperar o prazo de 24hs. Obrigado

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Problemas Com Notebook Ouvidoria

Como disse, acabei de ligar na Hp e continuo sendo enrolado, alguem poderia ajuda r a resolver por favor.

Esta parecendo brincadeira.

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Problemas Com Notebook Ouvidoria

Olá Danielfsb 


Vou entrar em contato com o senho no privado para lhe passar mais informações sobre o caso.

 

Att

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