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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Problemas a aceder às opções de uma pasta quando clico no botão direito do mouse

HP ENVY NOTEBOOK
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quanto tento aceder às opções de uma pasta ou programa ao clicar no botão direito do rato, o computador deixa de responder e o ecrã desliga e volta a ligar, de seguida. Não consigo, portanto copiar, colar e "deszipar" ficheiros pois o computador trava

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Problemas a aceder às opções de uma pasta quando clico no botão direito do mouse

Oi djteixeira,

 

Rode nonvamente o Windows Update para receber as atualizações de correção publicadas pela Microsoft e atualize pelo site da HP o BIOS, Graficos e Chipset.

 

Software e driver

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problemas a aceder às opções de uma pasta quando clico no botão direito do mouse

Olá djteixeira,

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

 

Como localizar o modelo do Notebook

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problemas a aceder às opções de uma pasta quando clico no botão direito do mouse

é um "HP ENVY NOTEBOOK 17-n100np", preciso de dizer também o número de série e o do produto?

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Oi djteixeira,

 

Rode nonvamente o Windows Update para receber as atualizações de correção publicadas pela Microsoft e atualize pelo site da HP o BIOS, Graficos e Chipset.

 

Software e driver

 

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Que bom que as dicas ajudaram  djteixeira,

 

Se precisar, estamos à disposição.

 

Roseli S.

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