Problemas com a ventoinha

[cfppinto]

Adquiri um  Portátil HP 15-dw3002np e, ontem, quando o utilizei pela primeira vez durante algumas horas, a ventoinha esteve quase sempre a trabalhar. Já fiz atualização da BIOS disponível no vosso site e não resolveu o problema. Também já fiz uma análise à ventoinha (após ter carregado F2 ao iniciar) e o sistema diz que está tudo OK. Mesmo assim, continuo a achar que a ventoinha funciona com muita frequência, fazendo barulho incomodativo.

Quando ontem levei à loja para reclamar, a ventoinha esteve parada, mas nesse caso o PC não estava com a internet ligada.

Quando voltei para casa e o liguei, voltou a ocorrer o mesmo problema.

Gostaria de saber se é alguma anomalia do modelo ou se é normal.

[Ronaldo_Ferr]

@cfppinto , boa tarde !

Use o assistente abaixo e garanta que tudo esteja atualizado, bios, drivers e chipset:

https://www.hp.com/br-pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Esse assistente possibilita diagnósticos tbm.

Problema de variação elétrica em sua rede também podem causar isso, então se possível, use um multímetro conectado na tomada para ver se não ocorre muita variação elétrica.

Espero que ajude !