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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Problemas com o Notebook 246 G6

Número de série: BRJ838W9DG / Número do produto: 2NE40LA

Boa noite, 

 

É a minha primeira experiência com a marca HP e estou super desapontada com o notebook que comprei!

Fiz a compra há pouco mais de um mês, e já estou tendo problemas com ele!

O Touchpad já está marcado, e as letras próximas "A, S, E, C, D" estão se apagando.

Sem contar que ele fica fazendo uns ruídos, como se tivesse arranhando o som, quando estou assistindo alguma série ou ouvindo música, às vezes acontece ele dá uma "enroscada".

 

Eu sei que é natural que isso aconteça com um notebook, mas com um mês de uso??????

Meu antigo notebook da Acer começou a marcar o tochpad com quase 2 anos de uso e nunca apagou letras!

 

EU SOU MUITO CUIDADOSA AO UTILIZÁ-LO, NÃO USO COM A MÃO SUJA, NÃO DEIXO ELE EM QUALQUER LUGAR!

 

Alguém pode me ajudar?! Não sei se tem assistência técnica perto de onde eu moro!

 

Att, 

Jhenifer.

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Professor Regente
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Problemas com o Notebook 246 G6

Olá, tudo bom?

 

Conforme verifiquei no site[1] da HP você ainda possui 9 meses restantes de Garantia do seu produto. A minha sugestão é você entrar em contato com a HP via telefone e buscar uma assistência mais próxima a você.

 

Ao acessar este link[2] informe o número de série do seu produto que será levada a uma página que informa o número da HP e horário de atendimento ao cliente.

 

Abraços

 

[1] - https://support.hp.com/br-pt/warrantyresult/hp-246-g6-notebook-pc/16917698/model/16917750?sku=2NE40L...

 

[2] - https://support.hp.com/br-pt/contact/laptops

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação