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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
305 Exibições

Problemas com o wifi

Hp 14-r052br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, recentemente o meu notebook travou e o wi-fi parou de funcionar, o botão de rede fica com a luz laranja todo momento e quando aperto ele nada acontece. Um dia ao ligar o notebook novamente o Windows começou a tentar instalar os drivers de dois dispositivos e o wi-fi voltou a funcionar, mas, umas 2 semanas depois ao ligar o notebook, novamente o adaptador wi-fi sumiu.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Problemas com o wifi

Olá @NathanFeijó , boa tarde amigo !

 

Primeiramente recomendo que use o assistente abaixo para uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Como tudo 100% atualizado, reinicie o note e faça novos testes.

 

Se persistir o problema, siga os passos do link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-14-r000-notebook-pc-series/6874538/model/7495351/document/c0...

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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