cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
110Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problemas de bateria

HP Pavilion Gaming Laptop 15-ec0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O meu computador apresenta uma enorme lentidão no seu carregamento. Em 8 horas carregou apenas cerca de 50%. De resto o computador funciona perfeitamente, e a bateria parece gastar-se a um ritmo normal. Já tentei utilizar programas para limpeza do computador, antivírus, atualizei o BIOS do sistema e até já formatei o computador, mas o problema continua. Também já fiz teste ao software e hardware do sistema com o HP PC Hardware Diagonostics e não me apresentam qualquer problema. Não sei se serve de alguma ajuda, mas noto que o transformador do meu carregador não aquece durante o  carregamento do PC enquanto este desligado e a carregar, mas quando o computador está ligado e à carga, ele aquece como normalmente. O computador tem cerca de um mês e tenho tido cuidado para não viciar a bateria. Haverá alguma hipótese de resolver este problema sem ter de recorrer à garantia?

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problemas de bateria

Oi, Masterdisk, 

 

Pela descrição pode ser algo com a parte elétrica, ou contatos elétricos da bateria ou do carregador.

 

Veja se reinstalando o driver da bateria volta a carregar normalmente:

No teclado pressione as teclas Atalho do Windows junto com a letra X uma lista será exibida.

Abra Dispositivos e impressoras e encontre a bateria.

Clique no sinal ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima de "método de controle compatível com ACPI" e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook, o driver será reinstalado automaticamente.

 

Depois instale esse programa Driver Booster, ele irá encontrar vários drivers mais atuais para seu equipamento, veja se entre a lista aparece o driver para a bateria, instale todos.

Reinicie o notebook e veja se começa a carregar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problemas de bateria

Oi, Masterdisk, 

 

Pela descrição pode ser algo com a parte elétrica, ou contatos elétricos da bateria ou do carregador.

 

Veja se reinstalando o driver da bateria volta a carregar normalmente:

No teclado pressione as teclas Atalho do Windows junto com a letra X uma lista será exibida.

Abra Dispositivos e impressoras e encontre a bateria.

Clique no sinal ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima de "método de controle compatível com ACPI" e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook, o driver será reinstalado automaticamente.

 

Depois instale esse programa Driver Booster, ele irá encontrar vários drivers mais atuais para seu equipamento, veja se entre a lista aparece o driver para a bateria, instale todos.

Reinicie o notebook e veja se começa a carregar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação