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Estudante com Louvor
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Problemas na acoplagem na ligação aos monitores externos

EliteBook Folio 1040 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boas,

Temos um EliteBook Folio 1040 G2 fora da garantia, que quando se liga na "Docking Station" fica com o ecrã  externo desligado, ou a tremer ou intermitente.

Já experimentamos trocar a Doca por duas vezes. No início resolve o problema mas passado pouco tempo volta a acontecer.

Não temos tido problemas até à data se usarmos o adaptador para projecção que liga na mesma porta.

Desconfio do interface de ligação à doca, acho que está com algum mau contacto. O Pc é de 2015, pode estar já com algum desgaste devido ao uso intensivo de constantes "põe e tira" da doca (reuniões, fim de dia de trabalho,...).

A solução passará por o substituir, mas a minha dúvida é o que isso implica: a substituição da motherboard?

Ou será que há alguma outra solução ou origem possível para o problema?

Grato pelas indicações que me possam dar.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
0 27492 3491 5514
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Problemas na acoplagem na ligação aos monitores externos

Olá @ASa_INESCTEC ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Um dos procedimentos mais cabíveis pro problema mencionado, seria a atualização da BIOS.

 

Ele já está na ultima versão do site da HP ? Em caso negativo, segue abaixo:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96129.exe

 

No aguardo

 

Att, 


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Problemas na acoplagem na ligação aos monitores externos

Obrigado pela resposta rápida.

O utilizador levou o computador em questão  num fim de semana prolongado, só na terça poderei testar. Depois darei feedback.

 

Cumprimentos,

António

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