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Problemas na acoplagem na ligação aos monitores externos
em 06-06-2019 12:41 PM
Boas,
Temos um EliteBook Folio 1040 G2 fora da garantia, que quando se liga na "Docking Station" fica com o ecrã externo desligado, ou a tremer ou intermitente.
Já experimentamos trocar a Doca por duas vezes. No início resolve o problema mas passado pouco tempo volta a acontecer.
Não temos tido problemas até à data se usarmos o adaptador para projecção que liga na mesma porta.
Desconfio do interface de ligação à doca, acho que está com algum mau contacto. O Pc é de 2015, pode estar já com algum desgaste devido ao uso intensivo de constantes "põe e tira" da doca (reuniões, fim de dia de trabalho,...).
A solução passará por o substituir, mas a minha dúvida é o que isso implica: a substituição da motherboard?
Ou será que há alguma outra solução ou origem possível para o problema?
Grato pelas indicações que me possam dar.
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Problemas na acoplagem na ligação aos monitores externos
em 06-06-2019 03:05 PM
Olá @ASa_INESCTEC ,
Agradecemos pela postagem,
Um dos procedimentos mais cabíveis pro problema mencionado, seria a atualização da BIOS.
Ele já está na ultima versão do site da HP ? Em caso negativo, segue abaixo:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96129.exe
No aguardo
Att,
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Problemas na acoplagem na ligação aos monitores externos
em 09-06-2019 12:18 PM
Obrigado pela resposta rápida.
O utilizador levou o computador em questão num fim de semana prolongado, só na terça poderei testar. Depois darei feedback.
Cumprimentos,
António
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